Суть социального конфликта: причины, виды, стадии и функции

социальный
конфликт — это открытое противоборство,
столкновение двух или более субъектов
участников социального взаимодействия,
причинами которого являются несовместимые
потребности, интересы и ценности.
Социальный конфликт включает в себя
также активность индивида или групп,
блокирующих функционирование противника
или наносящих ущерб другим людям
(группам).

Причинами
их могут быть самые разные проблемы
жизни: материальные ресурсы, важнейшие
жизненные установки, властные полномочия,
статусно-ролевые различия в социальной
структуре, личностные
(эмоционально-психологические) различия
и т.д.

Конфликты
охватывают все сферы жизнедеятельности
людей, всю совокупность социальных
отношений, социального взаимодействия.
Конфликт, по сути, является одним из
видов социального взаимодействия,
субъектами и участниками которого
выступают отдельные индивиды, большие
и малые социальные группы и организации.

в основе конфликта лежат лишь те
противоречия, причиной которых являются
несовместимые интересы, потребности и
ценности. Такие противоречия, как
правило, трансформируются в открытую
борьбу сторон, в реальное противоборство.

СтАДИИ
РАЗВИТИЯ конфликта

  1. Предконфликтная
    стадия

Ни
один социальный конфликт не возникает
мгновенно. Эмоциональное напряжение,
раздражение и злость обычно накапливаются
в течение некоторого времени, поэтому
предконфликтная стадия иногда затягивается
настолько, что забывается первопричина
столкновения.

  1. Непосредственно
    конфликт

Эта
стадия характеризуется прежде всего
наличием инцидента. Это активная,
деятельная часть конфликта. Таким
образом, весь конфликт складывается из
конфликтной ситуации, формирующейся
на предконфликтной стадии, и инцидента.

  1. Разрешение
    конфликта

Внешним
признаком разрешения конфликта может
служить завершение инцидента. Именно
завершение, а не временное прекращение.
Это означает, что между конфликтующими
сторонами прекращается конфликтное
взаимодействие. Устранение, прекращение
инцидента — необходимое, но недостаточное
условие погашения конфликта
.

57. Виды социального конфликта и методы разрешения

Все
конфликты можно классифицировать в
зависимости от зон разногласий следующим
образом.

1.
Личностный конфликт.
Эта зона включает
конфликты, происходящие внутри личности,
на уровне индивидуального сознания.

2.
Межличностный конфликт.
Эта зона
включает разногласия между двумя или
более членами одной группы или нескольких
групп.

3.
Межгрупповой конфликт .
Некоторое
число индивидов, образующих группу
(т.е. социальную общность, способную на
совместное координированные действия)
вступают в конфликт с другой группой,
не включающей в себя индивидов из первой
группы.

4.
Конфликт принадлежности.
Происходит
в силу двойной принадлежности индивидов,
например, когда они образуют группу
внутри другой, большей группы или когда
индивид входит одновременно в две
конкурентные группы, преследующие одну
цель.

5.
Конфликт с внешней средой.
Индивиды,
составляющие группу, испытывают давление
извне (прежде со стороны культурных,
административных и экономических норм
и предписаний). Часто они вступают в
конфликт с институтами, поддерживающими
эти нормы и предписания.

По
своему внутреннему содержанию социальные
конфликты делятся на рациональныеиэмоциональные. Крациональнымотносятся такие конфликты, которые
охватывают сферу разумного, делового
сотрудничества, перераспределения
ресурсов и совершенствования управленческой
или социальной структуры
. Рациональные
конфликты встречаются и в области
культуры, когда люди пытаются освободиться
от отживших, ненужных форм, обычаев и
верований
. Уважение к сопернику, признание
за ним права на некоторую долю истины
— это характерные черты рационального
конфликта.

Политические
конфликты
— столкновение по
поводу распределения властных полномочий,
формы борьбы за власть.

Социальный
конфликт
представляет собой
противоречия в системе отношений людей
(групп), которая характеризуется усилением
противоположных интересов, тенденций
социальных сообществ и индивидов. Напр,
в сфере трудовой деятельности, следствие-
забастовки, пикеты, выступления больших
групп работников.

Экономические
конфликты
представляют собой
широкий спектр конфликтов, в основе
которых лежат противоречия между
экономическими интересами отдельных
личностей, групп. Это борьба за определенные
ресурсы, льготы, сферы экономического
влияния, распределение собственности
и т.д. Указанные виды конфликтов
распространены в разных уровнях
управления.

Способы
разрешения конфликтов

Стратегия
выхода из конфликта представляет собой
основную линию поведения оппонента во
время решения конфликта. Выделяют
пять основных стратегий:соперничество;
компромисс; сотрудничество; избегание;
приспособление.

  1. Соперничество
    заключается в навязывании другой
    стороне выгодного для себя решения.

  2. Компромисс
    состоит в желании оппонентов завершить
    конфликт частичными уступками.

  3. Приспособление
    или уступка, рассматривается как
    вынужденная или добровольный отказ от
    борьбы и сдача своих позиций.

  4. Уход от
    решения проблемы или избегание является
    попыткой выйти из конфликта при
    минимальных потерях

  5. Сотрудничество
    считается наиболее эффективной
    стратегией поведения в конфликте. Оно
    предполагает стремление оппонентов к
    конструктивному обсуждению проблемы.

  • Основные стадии развития конфликта

Обычно и социальном конфликте выделяют четыре стадии раз­вития:

1) предконфликтная стадия;

2) собственно конфликт;

3) разрешение конфликта;

4) послеконфликтная стадия.

1. Предконфликтная стадия.Конфликту предшествует предконфликтная ситуация. Это рост напряженности в отношении между потенциальными субъектами конфликта, вызванный определенны­ми противоречиями. Однако противоречия, как уже говорилось, не всегда влекут за собой конфликт. Лишь те противоречия, которые осознаются потенциальными субъектами конфликта как несовмес­тимые противоположности интересов, целей, ценностей и т. д., ве­дут к обострению социальной напряженности и конфликтам.

Социальная напряженность представляет собой психологиче­ское состояние людей и до начала конфликта носит латентный (скрытый) характер. Наиболее характерным проявлением социаль­ной напряженности в этот период являются групповые эмоции. Следовательно, определенный уровень социальной напряженности в оптимально функционирующем обществе является вполне естест­венным как защитная и адаптивная реакция социального организ­ма. Однако превышение определенного (оптимального) уровня со­циальной напряженности может привести к конфликтам.

Одним из ключевых понятий в социальном конфликте являетсянеудовлетворенность. Накопление неудовлетворенности существую­щим положением дел или ходом развития событий ведет к росту со­циальной напряженности. При этом происходит трансформация не­удовлетворенности из субъективно-объективных отношений в субъ­ективно-субъективные. Суть этой трансформации заключается в том, что потенциальный субъект конфликта, недовольный объек­тивно существующим положением дел, выявляет (персонифицирует) реальных и предполагаемых виновников неудовлетворенности. Одновременно происходит осознание субъектом (субъектами) кон­фликта неразрешимости сложившейся конфликтной ситуации обычными способами взаимодействия.

Таким образом, конфликтная ситуация постепенно трансфор­мируется в открытый конфликт. Однако сама по себе конфликтная ситуация может существовать длительный период времени и не пе­рерастать в конфликт. Для того чтобы конфликт стал реальным, не­обходим инцидент.

Инцидент — это формальный повод для начала непосредствен­ного столкновения сторон. Например, убийство в г. Сараево на­следника австро-венгерского престола Франца Фердинанда и его жены, осуществленное группой боснийских террористов 28 августа 2019 г., послужило формальным поводом для начала Первой миро­вой войны, хотя напряженность между Антантой и Германским во­енным блоком существовала уже много лет.

Инцидент может произойти случайно, а может быть спровоци­рован субъектом (субъектами) конфликта. Инцидент может также явиться результатом естественного хода развития событий. Бывает, что инцидент готовит и провоцирует некая «третья сила», пресле­дующая свои интересы в предполагаемом «чужом» конфликте.

Инцидент знаменует собой переход конфликта в новое качест­во. В сложившейся ситуации возможны три основных варианта по­ведения конфликтующих сторон:

1) стороны (сторона) стремятся уладить возникшие противоре­чия и найти компромисс;

2) одна из сторон делает вид, что ничего особенного не про­изошло (уход от конфликта);

3) инцидент становится сигналом к началу открытого противо­стояния.

Выбор того или иного варианта во многом зависит от кон­фликтной установки (целей, ожиданий, эмоциональных ориента­ции) сторон.

2. Собственно конфликт. Начало открытого противоборства сто­рон является результатом конфликтного поведения, под которым по­нимают действия, направленные на противостоящую сторону с це­лью захвата, удержания спорного объекта или принуждения оппо­нента к отказу от своих целей или к их изменению. Конфликтологи выделяют несколько форм конфликтного поведения:

  • • активно-конфликтное поведение (вызов);
  • • пассивно-конфликтное поведение (ответ на вызов);
  • • конфликтно-компромиссное поведение;
  • • компромиссное поведение.

В зависимости от конфликтной установки и формы конфликт­ного поведения сторон конфликт приобретает собственную логику развития. Развивающийся конфликт имеет тенденцию создавать до­полнительные причины своего углубления и разрастания. Каждая новая «жертва» становится «оправданием» для эскалации конфлик­та. Поэтому каждый конфликт является в определенной степени уникальным.

Можно выделить три основные фазы в развитии конфликта на его второй стадии:

1) переход конфликта из латентного состояния в открытое про­тивоборство сторон. Борьба ведется пока ограниченными ресурсами и носит локальный характер. Происходит первая проба сил. На этой фазе еще существуют реальные возможности прекратить открытую борьбу и решить конфликт иными методами;

2) дальнейшая эскалация противоборства. Для достижения сво­их целей и блокирования действий противника вводятся все новые и новые ресурсы сторон. Почти все возможности найти компромисс упущены. Конфликт становится все более неуправляемым и непред­сказуемым;

3) конфликт достигает своего апогея и принимает форму тоталь­ной войны с применением всех возможных сил и средств. На этой фазе конфликтующие стороны как бы забывают истинные причины и цели конфликта. Главной целью противоборства становится нане­сение максимального урона противнику.

3. Стадия разрешения конфликта. Длительность и интенсивность конфликта зависят от многих факторов: от целей и установок сто­рон, от имеющихся в их распоряжении ресурсов, от средств и мето­дов ведения борьбы, от реакции на конфликт окружающей среды, от символов победы и поражения, от имеющихся и возможных спо­собов (механизмов) нахождения консенсуса и т. д.

На определенной стадии развития конфликта у конфликтую­щих сторон могут существенно измениться представления о своих возможностях и о возможностях противника. Наступает момент «переоценки ценностей», обусловленный новыми, возникшими в результате конфликта отношениями, новой расстановкой сил, осоз­нанием невозможности достичь целей или непомерной ценой успе­ха. Все это стимулирует изменение тактики и стратегии конфликт­ного поведения. В этой ситуации одна или обе конфликтующие стороны начинают искать пути выхода из конфликта и накал борьбы, как правило, идет на убыль. С этого момента фактически начи­нается процесс завершения конфликта, что не исключает новых обострений.

На стадии разрешения конфликта возможны следующие вари­анты развития событий:

1) очевидный перевес одной из сторон позволяет ей навязать более слабому оппоненту свои условия прекращения конфликта;

2) борьба идет до полного поражения одной из сторон;

3) из-за недостатка ресурсов борьба принимает затяжной, вяло­текущий характер;

4) исчерпав ресурсы и не выявив явного (потенциального) побе­дителя, стороны идут на взаимные уступки в конфликте;

5) конфликт может быть остановлен под давлением третьей силы.

4. Послеконфликтная стадия.Завершение непосредственного противоборства сторон не всегда означает, что конфликт полностью разрешен. Степень удовлетворенности или неудовлетворенности сторон заключенными мирными договоренностями во многом будет зависеть от следующих положений:

  • • насколько удалось в ходе конфликта и последующих перего­ворах достичь преследуемой цели;
  • • какими методами и способами велась борьба;
  • • насколько велики потери сторон (людские, материальные, территориальные и др.);
  • • насколько велика степень ущемленности чувства собственно­го достоинства той или иной стороны;
  • • удалось ли в результате заключения мира снять эмоциональ­ное напряжение сторон;
  • • какие методы были положены в основу переговорного про­цесса;
  • • насколько удалось сбалансировать интересы сторон;
  • • был ли компромисс навязан под силовым давлением (одной из сторон или некоей «третьей силой») или явился результа­том взаимного поиска разрешения конфликта;
  • • какова реакция окружающей социальной среды на итоги кон­фликта.

Если одна или обе стороны считают, что подписанные мирные соглашения ущемляют их интересы, то напряженность во взаимоот­ношениях сторон сохранится, а прекращение конфликта может вос­приниматься как временная передышка. Мир, заключенный вслед­ствие обоюдного истощения ресурсов, также не всегда способен разрешить основные спорные проблемы, послужившие причиной конфликта. Наиболее прочным является мир, заключенный на ос­нове консенсуса, когда стороны считают конфликт полностью раз­решенным и строят свои отношения на основе доверия и сотрудни­чества.

Послеконфликтная стадия знаменует собой новую объективную реальность: новую расстановку сил, новые отношения оппонентов друг к другу и к окружающей социальной среде, новое видение существующих проблем и новую оценку своих сил и возможностей.

5. Проблема урегулирования социальных конфликтов.

Рекомендуемые страницы: